품질보증

제품 메뉴얼을 확인하여 내용에 나와있는 방법으로 사용하시길 바랍니다.
㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 제품은 제조상의 과실로 의한 하자가 발생시 제정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 현품으로 교환해드립니다.
㈜ 하이랜드스포츠에서 수입 판매한 제품의 품질보증은 ㈜ 하이랜드스포츠 대리점에서 공식적으로 판매한 제품을 최초로 구입한 소비자에게만 해당되며, 품질보증에 대한 권리는 타인에게 양도될 수 없습니다.
소비자가 제품에 대한 품질보증 권리를 행사하기 위해서는 제품을 구매한 대리점을 통해 품질보증 의뢰를 해야 합니다.
모든 품질보증은 최종공급자인 판매 대리점으로부터 ㈜ 하이랜드스포츠에 접수된 건에 한에서만 진행이 가능합니다.
품질보증을 받기 위해서는 구매 영수증 및 카드 전표를 제출 하여야 하며 , 구매 영수증을 제시하지 못할 경우, 품질 보증 기간의 시작일은 당사로부터 출고되어 해당 구입 점에 공급된 날을 기준으로 하여 15일 이후로 적용됩니다.

보증 기간

품질보증을 받을 수 없는 경우

㈜ 하이랜드스포츠의 지정 대리점 이외의 대리점 또는 사람이 타이어를 임의 장착 또는 분해 하거나 변경하여 손상이 되었을 시에는 보상을 받을 수 없습니다.
타이어(튜블리스레디/튜블러/클린처)의 경우 전문적인 장착 기술이 필요합니다.
구매처 또는 전문 수리점을 통하여 장착하시기 바랍니다.
사고 또는 오용(자전거의 본래 용도와는 맞지 않는 사용)에 의한 손상에 대해서는 품질보증을 받을 수 없습니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질보증에 포함되지 않습니다.
제품의 배송 중 손상이 발생하는 경우, 화재, 수해, 천재지변으로 인한 손상, 파손, 구입 영수증의 분실 시에도 보상을 받을 수 없습니다.
경찰이나 공공기관에 제공된 제품은 보상을 받을 수 없습니다.
제품의 표면에 미관상 생긴 파손이나 흠집은 품질보증에서 제외됩니다.
기능에 영향이 없는 감각적 현상 (소리, 진동 등)은 품질보증에서 제외됩니다.

품질보증이 적용되지 않는 경우

전문적인 대회나 시합용으로 제품을 사용한 경우나 상업적인 용도로 사용된 경우(렌탈, 택배, 방범활동)
제조회사에서 추천하거나 장착된 부품을 사용하지 않거나, 부품을 개조를 한 경우
㈜ 하이랜드스포츠 대리점 외 비공식 판매점에서 제품을 구매한 경우[개인 매매, 중고제품, 병행 수입품 구매, 해외오더포함]
이 품질보증은 국내에서 사용되는 것에 한합니다.
해외로 반출할 경우 그 시점에서 품질보증은 끝납니다.

품질보증 접수 절차

제품을 구입한 최초 판매점을 통해 품질보증 절차를 진행해야 합니다.
완성차에 장착 된 OEM 타이어의 경우 판매점을 통해 해당 자전거 수입 업체로 접수하시기 바랍니다.
통신 판매를 통해 구입한 경우에도 최초 판매점을 통해 의뢰를 하십시오.
고객님이 제품을 구매할 당시의 영수증 혹은 신용카드전표를 준비하십시오.
고객님의 제품을 공식 판매점, 통신판매점에서 점검을 받으신 후 문제점에 대해 말씀하십시오.
㈜하이랜드스포츠에 도착한 이후 제품은 순차적으로 처리 됩니다.

접수 불가 대상

정상적으로 사용시 발생할 수 있는 트레드 마모등
기타 요소(펑크 및 외부 손상 / 장착 불량 등)에 의한 문제 발생
㈜ 하이랜드스포츠 정식 수입 제품이 아닌 해외직구 및 병행 수입 제품